לתקשורת חברתית תפקיד מרכזי ביצירת יחסי אנוש בסיסיים, לצורך קיום ויצירת קשר. התקשורת הינה כלי בסיסי להקניה ולהעברה של מידע ומסרים. התקשורת יוצרת תיאום והבנה, היכרות וקבלה של האחר והשונה. תקשורת תקינה מפיקה נעימות, נימוס ודרך ארץ.
תקשורת זוגית שונה בתכלית מתקשורת חברתית. בנוסף לה, מטרתה היא יצירת דבק, חיבור, אחדות, שיתוף, קרבה ובנייה בין בני הזוג. תקשורת זוגית תקינה היא מפתח לזוגיות מאושרת, להורות בונה ולחיים אישיים מוצלחים.
קיימים עקרונות תקשורת בסיסיים. הפעם נציג לפניכם עיקרון אחד. אם ירצה ה', בשבועות הבאים נמשיך ונציג עקרונות נוספים.
מלל ותנועה
לתקשורת שני מרכיבים: מילולי ובלתי מילולי. תקשורת אינה רק שפת הפה, המלל והדיבור, אלא גם ובעיקר שפת הגוף, הבעת פנים, מבע עין, תנועת יד. כוחה של שפת הגוף גדול מכוחה של שפת הפה.
חוקרי תקשורת סוברים, כי הרושם הנוצר בכל מפגש בין שניים מתקבל על פי החלוקה הבאה: 7% שפת הפה, המילים הנאמרות, 38% אינטונציה, עוצמת הקול, טון הדיבור, 55% שפת הגוף, התנועות.
מעשה באברך, שביקש מאשתו לצאת למפגש חברים בליל שישי, לשיעור ולצ'ונט. אשתו הסכימה, והוא יצא בשמחה. למחרת בבוקר ראה האברך את אשתו והיא כעוסה ופגועה. לשאלתו מה קרה, השיבה: אני כועסת על כך שהותרת אותי לבד בבית, עם הילדים, הבישולים, הניקיונות ויתר ההכנות לשבת. התפלא האברך ואמר: והלא שאלתי אותך ואת הסכמת שאצא, אז למה את כועסת? השיבה לו: לא הסכמתי. נכון שאמרתי לך בפה "אתה יכול ללכת", אבל יכולת לראות על פני, כי אני לא מוכנה להישאר לבד.
כמה פעמים אנחנו אומרים "לא" מבושה, מאי נעימות ומלחץ, ובלב חושבים "כן". כמה פעמים אנו מאוכזבים מכך שבן זוגנו התייחס רק לשפת הפה שלנו והתעלם משפת הלב שלנו.
עלינו לשים לב לשני מרכיבי תקשורת אלו: שפת הפה ושפת הגוף. מחד, נדבר ברורות, לא נסמוך על השומע שיבין לבד. מאידך, נגלה ערנות, נוודא שהבנו נכון.
